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作者：朱新枝
【摘要】目的：探讨眼科护士行为素质对住院患者的影响，提高护理水平。方法：回顾性分析50名住院患者对管床护士的评价及护理要求。结果：住院患者对护士的专业技能及责任心要求最高。结论：护士的行为素质对住院患者是否能够积极配合治疗及护理有很大的影响，提高眼科护士的综合素质是与患者取得良好沟通的关键。
【关键词】眼科病房;护理;效果
眼科护理工作有其特殊性，眼科患者因各种原因所致视力障碍而导致生活自理困难，他们则更需要同情帮助与关心。在住院过程中，如何能够让心存疑虑与不安的患者积极配合治疗与护理，是护理人员的工作重点。现就眼科护士行为素质对住院患者的影响作一探讨。
1资料与方法
1.1一般资料:本组50例，系我院眼科病房住院患者，年龄27~69岁，男性31例，女性29例。就诊原因：外伤6例，白内障12例，肿瘤1例，青光眼3例，结膜炎14例，角膜溃疡14例。
1.2方法:每位住院患者配备管床护士一名，就患者入院时的表现与态度与住院一段时间后经过护理后的作对比分析;并通过第三方沟通了解患者所需。
2结果
50例患者入院后42例表现出情绪激动、焦躁不安，另8名属慢性疾病表现出相对平静的心态，经过综合护理后，42例患者逐渐心态平和，积极配合治疗及护理。通过调查发现47名患者对护理人员操作技能要求较高，43名同时对护理人员的责任心有较高的关注，仅7例提及语言沟通能力。
3讨论
我国是世界上盲目和视力损伤严重的国家之一，根据第二次全国残疾人抽样调查情况分析，全国各类残疾人的总数为8296万，其中视力残疾1233万人，占14.86%。为实现我国政府1999年在世界卫生组织和国际防盲协会所作出的承诺，在2020年实现可避免盲[1]，眼科资源是其基本保障之一。尽管眼科疾病患者众多，但周芬[2]对全国1028家综合性医院的眼科做了问卷调查发现，眼科医护比例仅为1∶0.66，每千人拥有眼科护士数为0.012，护士职称高、中、初级比例仅为1∶15.13∶17.57，上述统计资料显示我国医护比例远远低于国家规定的标准，同时高级职称的护理人员偏低，眼科护理人员十分匮乏，严重阻碍了眼科事业的进一步发展。
在国内护理人员的待遇水平普遍比国外低，低待遇与高强度的护理工作不成比例，严重挫伤了护理人员的积极性，同时护理人员的学历水平普遍偏低，卫校及大专院校的低学历毕业生仍占较高的比例，护理人员的综合素质有待进一步提高。本组护理资料显示94%的眼科患者对护士的技能水平表示关注，同时有86%的眼科患者对护理人员的责任心表示关注，仅14%的患者提及护士的语言表达及沟通能力。资料表明随着人民生活水平及国人综合人文素质的提高，对护理的要求明显提高，此为患者对自身保护的一种体现。作为眼科患者入院时本组84%的患者情绪激动、烦躁不安，对自身疾病的焦虑毫无保留的体现在护理人员面前，治疗、护理均不能够得到有效的配合，部分患者采用一种不信任的态度去面对医护人员，这是患者突然失去视力的一种焦躁的必然体现，这种现象本组资料在急性视力丧失的患者表现的尤为明显，通过护理人员的细心呵护、沟通交流，50例患者均能够积极配合治疗及护理。护理人员的综合素质，尤其是行为素质对眼科住院患者是否能够积极配合治疗护理的影响是重大的。提高眼科护士的综合素质是与患者取得良好沟通的关键。
参考文献
[1]赵家良.“视觉2020”行动与我国的防盲治盲工作[J].中华眼科杂志,2002,38(10):577-579
[2]周芬,谢红莉,瞿佳.眼科资源现状及服务能力调查[J].中国医院,2008,12(4):14-16
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